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多选题
对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到()
A
站立到位
B
热情周到
C
宣传促销
D
时机适当
E
善于观察
参考答案
参考解析
解析:
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考题
按照营业中的接待技巧,出版物发行员在收款环节要做到()A、开票要认真,字迹要规范B、捆扎结实C、收款找零要唱收唱付,并把零钱递到消费者手中D、购买量大时要请其他出版物发行员帮助复核E、根据消费者是否需要开具票据
考题
问答题出版物发行员接待基本要求的内涵是什么?
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