考题
（）是衡量客户满意度的指标。A、美誉度、知名度、回头率、抱怨率和销售力B、知名度、投诉率C、投诉度、回头率D、回头率、知名度
考题
（）是指顾客对企业的褒奖程度。A、美誉度B、指名度C、回头率D、销售力
考题
下列不属于提高客户的满意度的是（）A、产品的差异由客户决定B、会抱怨的客户是好客户C、一成不变D、提高老客户的回头率
考题
客户满意度衡量的指标有（）。A、美誉度B、知名度C、回头率D、抱怨率
考题
（）是指产品或服务的销售能力。A、销售力B、知名度C、回头率D、美誉度
考题
（）是指客户指名消费某企业产品或服务的程度。A、美誉度B、知名度C、回头率D、抱怨率
考题
（）是客户对企业的褒扬程度。A、美誉度B、知名度C、回头率D、抱怨率
考题
客户服务满意度考查内容（）A、员工意见B、客户满意C、内部客户满意度D、顾客回头率
考题
衡量客户满意测评的指标有（）A、抱怨率B、购买商品数C、销售力D、服务态度
考题
（）指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。A、抱怨率B、回头率C、知名度D、美誉度
考题
衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。A、知名度、回头率、抱怨率B、知名度、抱怨率C、知名度、回头率D、回头率、抱怨率
考题
客户满意度的衡量指标有（）A、美誉度B、指名率C、回头率D、抱怨率E、销售力
考题
（）不是衡量客户满意程度的通常指标。A、指名度B、知名度C、回头率D、抱怨率
考题
（）是指客户消费了该企业的产品或服务之后再次消费，或如果可能愿意再次消费，或介绍他人消费的比例。A、美誉度B、知名度C、回头率D、抱怨率
考题
单选题（）是衡量客户满意度的指标。A
美誉度、知名度、回头率、抱怨率和销售力B
知名度、投诉率C
投诉度、回头率D
回头率、知名度
考题
单选题（）是客户对企业的褒扬程度。A
美誉度B
知名度C
回头率D
抱怨率
考题
单选题（）是指客户消费了该企业的产品或服务之后再次消费，或如果可能愿意再次消费，或介绍他人消费的比例。A
美誉度B
知名度C
回头率D
抱怨率
考题
多选题衡量客户满意测评的指标有（）A抱怨率B购买商品数C销售力D服务态度
考题
单选题（）是指产品或服务的销售能力。A
销售力B
知名度C
回头率D
美誉度
考题
单选题（）是指顾客对企业的褒奖程度。A
美誉度B
指名度C
回头率D
销售力
考题
多选题客户服务满意度考查内容（）A员工意见B客户满意C内部客户满意度D顾客回头率
考题
单选题下列不属于提高客户的满意度的是（）A
产品的差异由客户决定B
会抱怨的客户是好客户C
一成不变D
提高老客户的回头率
考题
单选题（）是指客户指名消费某企业产品或服务的程度。A
美誉度B
知名度C
回头率D
抱怨率
考题
单选题衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。A
知名度、回头率、抱怨率B
知名度、抱怨率C
知名度、回头率D
回头率、抱怨率
考题
单选题（）指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。A
抱怨率B
回头率C
知名度D
美誉度
考题
多选题客户满意度衡量的指标有（）。A美誉度B知名度C回头率D抱怨率
考题
单选题顾客对企业的褒奖程度可以用（）指标来表示。A
美誉度B
知名度C
回头率D
抱怨率
