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判断题
增强服务意识，实行系列化服务措施，是门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个主要要素。
A

对

B

错

参考答案

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考题 门市、摊亭是出版物联结生产和消费的桥梁之一。
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考题 门市、摊亭销售服务的特点有哪些？
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考题 简述门市、摊亭在出版物销售中的地位。
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考题 门市、摊亭销售服务的工作要求是什么？
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考题 门市、摊亭是出版物发行的最终端，成为方便消费者购买出版物的重要窗口，其原因是（）A、规模相对较大B、分布广泛C、服务热情D、深入居民区E、补充及时
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考题 增强服务意识，实行系列化服务措施，是门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个主要要素。
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考题 出版物消费者对象同时也是门店摊亭的服务目标
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考题 门市、摊亭在出版物销售中的作用有（）A、是促进出版物购进的方式B、是出版物进入市场实现最终消费的主要阵地C、是市场信息反馈的重要来源地D、出版物联结生产和消费的主要桥梁E、是出版物发行工作的开始环节
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考题 把出版物直接送到消费者手中的最后一个环节是（）。A、邮递员B、出版社C、门市、摊亭D、发运
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考题 门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个基本要素是（）。A、卖场环境好B、位置好C、增强服务意识，实行系列化服务措施D、品种齐全
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考题 零售出版物销售网点的主要形式有（）A、综合门市B、批销中心C、专业书店D、摊亭E、音像制品与电子出版物专卖店
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考题 门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。A、勤快B、耐心C、诚恳D、周到E、礼貌
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考题 门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的基本要素包括（）A、坚持利润第一B、增强服务意识C、实行系列化服务措施D、提升科技水平E、培植企业文化
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考题 门市、摊亭是出版物发行工作的基础，主要体现在（）A、门市、摊亭的发行人员占全行业人员的比例最高，其工作的好坏对全局影响较大B、门市、摊亭是上门服务C、零售工作的专业性比较强，涉及出版物发行的各项专业知识和操作技能D、门市、摊亭是出版物直销的一种形式E、门市、摊亭联系的消费者面最广，各种类型、各个层次的消费者都能接触到
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考题 门市、摊亭销售服务的工作要求有（）A、提供适销对路的品种B、出版物品种齐全、补充及时C、主动、热情、耐心、周到的服务艺术D、遵守职业，全心全意为消费者服务E、服务设施完备
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考题 问答题门市、摊亭销售服务的特点有哪些？
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考题 多选题门市、摊亭销售服务的工作要求有（）A提供适销对路的品种B出版物品种齐全、补充及时C主动、热情、耐心、周到的服务艺术D遵守职业，全心全意为消费者服务E服务设施完备
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考题 问答题简述门市、摊亭在出版物销售中的地位。
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考题 多选题零售出版物销售网点的主要形式有（）A综合门市B批销中心C专业书店D摊亭E音像制品与电子出版物专卖店
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考题 判断题门市、摊亭是出版物联结生产和消费的桥梁之一。A 对B 错
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考题 多选题门市、摊亭是出版物发行工作的基础，主要体现在（）A门市、摊亭的发行人员占全行业人员的比例最高，其工作的好坏对全局影响较大B门市、摊亭是上门服务C零售工作的专业性比较强，涉及出版物发行的各项专业知识和操作技能D门市、摊亭是出版物直销的一种形式E门市、摊亭联系的消费者面最广，各种类型、各个层次的消费者都能接触到
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考题 多选题门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的基本要素包括（）A坚持利润第一B增强服务意识C实行系列化服务措施D提升科技水平E培植企业文化
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考题 单选题门市、摊亭积极参与激烈的出版物市场竞争的一个基本要素是（）。A 卖场环境好B 位置好C 增强服务意识，实行系列化服务措施D 品种齐全
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考题 多选题门市、摊亭在出版物销售中的作用有（）A是促进出版物购进的方式B是出版物进入市场实现最终消费的主要阵地C是市场信息反馈的重要来源地D出版物联结生产和消费的主要桥梁E是出版物发行工作的开始环节
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考题 问答题门市、摊亭销售服务的工作要求是什么？
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考题 单选题把出版物直接送到消费者手中的最后一个环节是（）。A 邮递员B 出版社C 门市、摊亭D 发运
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考题 多选题门市、摊亭是出版物发行的最终端，成为方便消费者购买出版物的重要窗口，其原因是（）A规模相对较大B分布广泛C服务热情D深入居民区E补充及时
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