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在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及的工作包括()
A:建立详细的租户档案
B:租金缴交的管理
C:租赁期内的服务
D:数据统计与分析
E:系统化服务
B:租金缴交的管理
C:租赁期内的服务
D:数据统计与分析
E:系统化服务
参考答案
参考解析
解析:在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及以下一些方面的工作:(1)建立详细的租户档案;(2)租赁期内的服务;(3)租金缴交的管理;(4)数据统计与分析;(5)个性化服务。
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考题
在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中,( )是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础,也是客户关系管理系统的基础。A.建立详细的租户档案B.租赁期内的服务C.租金缴交的管理D.数据统计与分析
考题
租赁管理的主要工作内容是( )。A.维修房屋、收取租金、专业设计、租户关系管理B.房屋环境管理、收取租金、租金调整、收缴物业管理费用C.保洁与绿化、收取租金、租金调整、收缴物业管理费用D.房屋空间交付、收取租金、租金调整、租户关系管理
考题
租约签订前,租赁管理的主要工作内容包括()A:制定租赁方案与策略、租户选择、租金确定和租约谈判与签约管理B:制定租赁方案与策略、房屋空间交付、收取租金、租金调整和租户关系管理C:制定租赁方案与策略、租金结算、租约续期或房屋空间收回管理D:制定租赁方案与策略、租户选择、租金确定和优化物业市场营销工作
考题
CRM系统拥有大量客户关系管理的有价值的信息,物业经营管理企业应定期对这些信息进行统计分析,统计分析包含的内容有()。A:租赁期内租户所要求的服务项目的主要类型B:租户对政府出台的政策反应情况C:备租户租金缴交历史情况D:不同服务项目被要求的频率E:各种服务项目的解决方案
考题
多选题租赁物业服务与经营管理主要有()几方面。A租赁合同的签订与执行B租户的迁入C客户的选择D租金的确定
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