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顾客试戴后双手拿台镜至顾客面前,并询问顾客();当为顾客佩戴耳饰时,必须用酒精药棉将()及顾客的()消毒后方可佩戴。


参考答案

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考题 校配无框眼镜时,让顾客试戴后,两镜腿的宽窄合适,但戴镜时,左右镜眼距不同,则可能是( )。A.顾客鼻梁较高B.顾客鼻梁较低C.顾客耳部高低不同D.顾客脸部不对称

考题 以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通

考题 有关营业最佳接触顾客的时机叙述错误的是() A.当顾客突然停住脚注视某种药品B.当顾客拿到药品时C.当顾客进入药店时D.当顾客寻找某种药品时

考题 试戴手镯时,应注意手镯()是否与顾客皮肤相碰,避免把顾客的皮肤夹伤。

考题 当顾客表示不再购买时,销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。

考题 顾客试戴翡翠手镯先给顾客要试戴的手掌关节处轻轻揉捏()秒,让顾客的手部放松且能使手掌关节柔软灵活,然后让顾客的手放在()上,准备试戴。

考题 如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。

考题 使用美容放大镜检测皮肤时,应()。A、告之顾客做深呼吸B、告之顾客不要说话C、将顾客眼部用棉片盖住D、将顾客皮肤消毒干净

考题 接待顾客的流程正确的是()。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

考题 当顾客走进影院,我们应该主动向顾客微笑点头致意,并询问()

考题 校配无框眼镜时,让顾客试戴后,两镜腿的宽窄合适,但戴镜时,左右镜眼距不同,则可能是()。A、顾客鼻梁较高B、顾客鼻梁较低C、顾客耳部高低不同D、顾客脸部不对称

考题 销售顾问整个接待过程中询问顾客换车意向的正确做法是()。A、第一时间主动询问B、顾客问到才告诉顾客C、没有必要询问D、顾客离店时再询问

考题 根据美国视光师协会的指引,以下哪个步骤可以在卖出镜片前确认镜片是合适该顾客的?()A、为顾客试戴及配适评估B、顾客过往配戴史C、顾客主观舒适度D、顾客自身的喜好

考题 顾客的“取衣凭证”丢失时,前台人员取衣操作应()。A、请顾客出示有效证件并详细记录,顾客签字后方可取衣B、请顾客出示身份证并详细记录,顾客签字后方可取衣C、请顾客提供有效证件号码并详细记录,顾客签字后方可取衣D、请顾客提供身份证号码并详细记录,顾客签字后方可取衣

考题 药品购销员揣摩顾客需要的方法,除了()A、按顾客的询问进行说明B、通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要C、通过向顾客推荐药品,观察顾客的反应,了解顾客的期望D、通过提问来询问顾客的想法E、善意倾听顾客的意见

考题 当顾客走进影院,我们应该()向顾客微笑点头致意,并询问:几号厅。

考题 以下关于为顾客配戴隐形眼镜的步骤错误的是()。A、告知顾客试戴的目的B、告知顾客试戴片与正常镜片没有差别,是未曾使用过的新镜片C、洗手并涂抹润肤乳霜D、告知顾客接下来的动作

考题 以下关于促进信任时间点描述正确的是()。A、当顾客关于商品的问题提完时B、当顾客默默无言独立思考时C、当顾客反复询问某个问题时D、当顾客的谈话涉及商品售后服务时

考题 属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的是()。A、顾客询问商品的使用方式和售后服务问题B、顾客说还要考虑考虑C、顾客没有言语表达D、顾客将商品还给推销员

考题 美容服务中,()辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。A、询问顾客B、了解顾客C、满足顾客D、观察顾客

考题 美容服务中,观察顾客是()进而与顾客产生情感互动的前提,进而更好的了解顾客。A、询问顾客B、了解顾客C、满足顾客D、辨别顾客

考题 在对顾客的进行护理前,顾客随身首饰最好是()。A、为顾客取下B、戴着对护理无妨碍C、不去碰佩戴首饰部位D、请客人取下

考题 洁面操作前美容师应()。A、清洁消毒双手B、将顾客的头部垫高C、为顾客的皮肤消毒D、为顾客讲解护理的要求

考题 关于导购询问顾客的技巧,下列说法不正确的是:()。A、越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问B、询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离C、在顾客回答中寻找顾客真正的需求D、要连续发问,不给顾客思考的时间

考题 单选题药品购销员揣摩顾客需要的方法,除了()A 按顾客的询问进行说明B 通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要C 通过向顾客推荐药品,观察顾客的反应,了解顾客的期望D 通过提问来询问顾客的想法E 善意倾听顾客的意见

考题 填空题当顾客走进影院,我们应该()向顾客微笑点头致意,并询问:几号厅。

考题 单选题关于导购询问顾客的技巧,下列说法不正确的是:()。A 越是顾客关心的问题,导购越要仔细询问B 询问要先易后难,用简单的问题拉近与顾客的距离C 在顾客回答中寻找顾客真正的需求D 要连续发问,不给顾客思考的时间