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拨通电话后，语言要简洁明了地说明事情，事情说完要致谢

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考题 拨通火警电话后，要讲清“三要素”是什么?
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考题 感谢信的真实性主要体现在( )。 A.感谢的对象要真实B.对事情的经过要做详尽叙述SXB 感谢信的真实性主要体现在（ ）。A.感谢的对象要真实B.对事情的经过要做详尽叙述C.对对方的行为要不吝笔墨加以赞扬D.叙述的事情要真实
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考题 说明要达到的基本要求有()。 A.说明的条理性B.说明的科学性C.说明的逻辑性D.语言准确，简洁明了
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考题 创新要成功,除了自己要有良好的积累之外,一定要做()。 A、自己最喜欢的事情B、当下最赚钱的事情C、国家战略发展需要的事情D、当下最时尚的事情
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考题 在拨通“119”火警电话后，操作正确的是（ ）。 A.首先确认对方是否为“119”火警受理平台 B.准确地报告地址信息 C.详细描述建筑平面布局 D.等待接警人员的提问 E.报警人要留下姓名电话
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考题 进加油站加油时，要严禁做哪些事情？
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考题 S是用动词描述的，操作某事情的过程。要证明拥有某种S，必须要：（）A、能清楚说明步骤B、现场展示并达到目标C、拿出相关的成果D、做事情坚韧
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考题 约见顾客的准备中要明确哪些事情？
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考题 考虑事情要先轻重后缓急。
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考题 做错了事情后，我们要勇敢地做什么？（）A、狡辩B、承认自己的错误C、推卸责任
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考题 如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）A、要有同理心B、要设定明确的沟通目标C、要客观的表述事情D、要善意聆听客户的表达E、合理运用肢体语言F、使用录音笔记录谈话内容
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考题 工作简报语言要简洁明了，力求一个"简"字。
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考题 简报在写作上有五个字的要求，其中"篇幅要短小精悍，语言要简洁明了"，说的是简报写作要（）A、新B、全C、简D、准
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考题 防护员要恪尽职守，不得做与（）无关的事情，不得参与（），要敢于制止（）行为。
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考题 “两利相权从其重，两害相取趋其轻。”这启示我们（）A、看问题，办事情要坚持两点论和重点论的统一B、看问题，办事情要坚持适度原则C、要坚持辩证的否定观D、要坚持辩证的发展观
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考题 接通一个不熟悉的电话后，首先要做的事情是（）。
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考题 达成合同时必须具备以下哪一项？（）A、详细工作说明B、要考虑的事情C、卖方的地址D、条件和条款
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考题 有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。
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考题 当客户对某件事情提出了独特见解或某些事情做得不错，客户服务人员要适时提出赞美。
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考题 与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事情。
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考题 单选题简报在写作上有五个字的要求，其中"篇幅要短小精悍，语言要简洁明了"，说的是简报写作要（）A 新B 全C 简D 准
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考题 判断题有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。A 对B 错
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考题 判断题工作简报语言要简洁明了，力求一个"简"字。A 对B 错
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考题 单选题儿子的回答说明了什么道理？（　　）A 别不懂装懂B 做事情首先要公平C 要避免犯同样的错D 要善于总结经验教训
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考题 多选题如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）A要有同理心B要设定明确的沟通目标C要客观的表述事情D要善意聆听客户的表达E合理运用肢体语言F使用录音笔记录谈话内容
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考题 单选题做错了事情后，我们要勇敢地做什么？（）A 狡辩B 承认自己的错误C 推卸责任
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考题 多选题S是用动词描述的，操作某事情的过程。要证明拥有某种S，必须要：（）A能清楚说明步骤B现场展示并达到目标C拿出相关的成果D做事情坚韧
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