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证件核对时，服务员应用最恰当的服务用语是（）

  • A、请出示身份证
  • B、让我看一下您的证件
  • C、需要看一下您的身份证
  • D、把您的身份证拿出来

参考答案

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考题 服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素，以下属于客房服务标准用语的是哪项（）？A、客房经理打电话至未打扫的“请勿打扰”房间，询问客人的用语为：“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？”B、进出门流程中的敲门标准用语为：“您好，服务员。”C、答复前台检查退房通知的标准用语为：“203房退房，收到。”D、以上选项皆是
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考题 单选题下列关于“法式服务”错误的为（）。A 传统的法式服务非常繁琐B 最豪华、最细致、最周密的西餐服务C 传统法式服务，由两名服务员共同完成D 助理服务员经实习可以单独从事服务工作
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