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下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。

  • A、精神要饱满
  • B、表情要亲切
  • C、手势要标准
  • D、站姿要挺拔

参考答案

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考题 邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。A.礼貌用语B.举止动作C.面部表情D.整洁卫生

考题 邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A.服务态度、行为举止、仪容仪表B.服务用语、行为举止、仪容仪表C.服务用语、服务态度、服务行为D.服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容

考题 邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A服务态度、行为举止、仪容仪表B服务用语、行为举止、仪容仪表C服务用语、服务态度、服务行为D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容

考题 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。A必须使用文明礼貌服务用语B接待客户必须使用普通话C向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语D遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论

考题 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。A精神要饱满B表情要亲切C手势要标准D站姿要挺拔

考题 下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。A树立职业理想和职业信念B自觉运用道德规范约束自己的行为C应坚持公平公正地对待客户D应坚持客户至上的原则

考题 下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。A树立职业理想和职业信念B自觉运用道德规范约束自己的行为C应坚持公平公正地对待客户D应坚持客户至上的原则

考题 问供电服务中员工的行为举止规范要求是什么?

考题 邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。A、礼貌用语B、举止动作C、面部表情D、整洁卫生

考题 服务礼仪是指社会对在()中承担服务人员角色个人所要求的行为规范,包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。

考题 邮政服务礼仪是一种企业规范,它的主要内容表现在()等方面。A、服务项目B、服务用语C、服务态度和行为举止D、仪表仪容

考题 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法,正确的有()。A、挺胸收腹,两肩自然放平,双手交叉放在身前或垂放在身体两侧B、男员工两腿分开,不超肩宽C、女员工两腿并拢,两脚同时向左或向右放D、女员工坐下后不得整理衣裙,禁止翘二郎腿、双腿叉开

考题 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法,正确的有()。A、不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠B、不得在与客户对话时看表,禁止对客户紧绷着脸或爱理不理C、禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户D、禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户

考题 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B、男员工仪容仪表应端庄大方C、女员工仪容仪表应稳重得体D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

考题 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有()。A、忌谈话过长,喋喋不休B、忌泄露客户信息C、忌泄露机构内部处理和审批程序D、忌背后议论客户

考题 多选题下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。A树立职业理想和职业信念B自觉运用道德规范约束自己的行为C应坚持公平公正地对待客户D应坚持客户至上的原则

考题 多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有()。A忌谈话过长,喋喋不休B忌泄露客户信息C忌泄露机构内部处理和审批程序D忌背后议论客户

考题 多选题邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。A礼貌用语B举止动作C面部表情D整洁卫生

考题 多选题下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。A应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B男员工仪容仪表应端庄大方C女员工仪容仪表应稳重得体D必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

考题 多选题下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。A必须使用文明礼貌服务用语B接待客户必须使用普通话C向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语D遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论

考题 多选题下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。A树立职业理想和职业信念B自觉运用道德规范约束自己的行为C应坚持公平公正地对待客户D应坚持客户至上的原则

考题 单选题邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A 服务态度、行为举止、仪容仪表B 服务用语、行为举止、仪容仪表C 服务用语、服务态度、服务行为D 服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容

考题 多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。A精神要饱满B表情要亲切C手势要标准D站姿要挺拔

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考题 多选题邮政服务礼仪是一种企业规范,它的主要内容表现在()等方面。A服务项目B服务用语C服务态度和行为举止D仪表仪容

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