考题
一个员工的忠诚是指对什么忠诚?()
A.对企业的忠诚B.对老板的忠诚C.对职业的忠诚D.以上说法均不正确
考题
客户忠诚就是客户忠诚于企业的一种思想观念。()
考题
行为忠诚是认知忠诚的结果,认知忠诚却不是行为忠诚的唯一原因。()
此题为判断题(对，错)。
考题
职业活动内在的道德准则是( )(A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本(C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉
考题
客户忠诚的分类有哪几类？（）A、垄断忠诚、惰性忠诚B、潜在忠诚、方便忠诚C、价格忠诚D、超值忠诚
考题
企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。
考题
以下（）不是旅游从业人员忠诚精神的要求A、忠诚于旅游业B、忠诚于领导C、忠诚于旅游企业D、忠诚于同事
考题
（）是一种可靠性高、可持续性的忠诚，是进出口贸易公司提高客户忠诚度的最终目标。A、垄断忠诚B、亲缘忠诚C、利益忠诚D、信赖忠诚
考题
公务员的职业忠诚是指（）A、对党的忠诚；B、对国家的忠诚；C、对人民的忠诚；D、ABC
考题
对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是（）的顾客。A、真正忠诚B、潜在忠诚C、虚假忠诚D、不忠诚
考题
根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。
考题
顾客忠诚的层次不包括（）。A、认知忠诚B、情感忠诚C、决策忠诚D、行为忠诚
考题
有较强的态度取向但重复购买程度较低，这是一种（）A、非常忠诚B、潜在的忠诚C、惰性的忠诚D、缺乏忠诚
考题
客户忠诚分为（）和态度忠诚。A、行为忠诚B、服务忠诚C、人品忠诚D、道德忠诚
考题
客户忠诚的类别：（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚、（）忠诚。
考题
有些客户出于方便考虑或是因为惰性，会长期保持一种忠诚，这种情况称之为（）A、利益忠诚B、亲缘忠诚C、惰性忠诚D、垄断忠诚
考题
①的客户来源于②的客户，但③的客户并不一定是④的客户（）。A、①忠诚②忠诚③满意④满意B、①忠诚②满意③忠诚④满意C、①满意②忠诚③忠诚④满意D、①忠诚②满意③满意④忠诚
考题
客户一直购买离他家最近的一家超市的商品，请问这位客户属于哪一种忠诚类型（）。忠诚客户的特征及分类A、垄断忠诚B、方便忠诚C、惰性忠诚D、潜在忠诚
考题
对于众行业最有价值的忠诚类型为（）A、垄断忠诚B、惰性忠诚C、潜在忠诚D、超值忠诚
考题
单选题客户一直购买离他家最近的一家超市的商品，请问这位客户属于哪一种忠诚类型（）。忠诚客户的特征及分类A
垄断忠诚B
方便忠诚C
惰性忠诚D
潜在忠诚
考题
判断题对于职业忠诚观念来说，忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚会有忠诚的回报。A
对B
错
考题
单选题（）是一种可靠性高、可持续性的忠诚，是进出口贸易公司提高客户忠诚度的最终目标。A
垄断忠诚B
亲缘忠诚C
利益忠诚D
信赖忠诚
考题
单选题某消费者购买行为的特点是从忠诚于某一种品牌转移到忠诚于另一种品牌则该消费者属于（ ）。A
铁杆品牌忠诚者B
几种品牌忠诚者C
转移的忠诚者D
非忠诚者
考题
多选题客户忠诚的层次有（）A认知忠诚B情感忠诚C行为忠诚D购买忠诚E消费忠诚
考题
单选题对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是（）的顾客。A
真正忠诚B
潜在忠诚C
虚假忠诚D
不忠诚
考题
判断题企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。A
对B
错
考题
单选题以下（）不是旅游从业人员忠诚精神的要求A
忠诚于旅游业B
忠诚于领导C
忠诚于旅游企业D
忠诚于同事
