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下列不属于A柜面客户服务岗考核指标的是()

  • A、投诉案件平均处理时长
  • B、国寿资讯通服务达成率
  • C、国寿鹤卡发卡完成率
  • D、客户信息分析利用率

参考答案

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考题 省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是负责组织实施国寿鹤卡的发放和管理工作,跟踪鹤卡使用率及使用效果,调研、反馈市分公司在发卡及后续鹤卡使用过程中产生的问题并积极向上级反馈,开发鹤卡功能()。

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