网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
以下不属于客户服务管理中心总经理/副总经理岗位职责的是()
- A、制定本*省客户服务发展规划
- B、制定附加值和VIP服务方案
- C、对全*省服务品质进行监控
- D、组织省级集中的电话服务
参考答案
更多 “以下不属于客户服务管理中心总经理/副总经理岗位职责的是()A、制定本*省客户服务发展规划B、制定附加值和VIP服务方案C、对全*省服务品质进行监控D、组织省级集中的电话服务” 相关考题
考题
省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的工作任务之一是特约商家服务信息的收集和上报,内容主要包括以下哪几项()。A、商家名称B、商家地址C、商家电话D、商家代码E、商家服务范围F、商家服务对象G、商家服务内容
考题
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是执行总公司制定的附加值服务、国寿鹤卡、VIP客户服务和管理、客户信息分析的总体规划,结合本地实际,制定本*省具体的工作计划、费用预算和实施方案,并对服务效果进行分析和评估()。
考题
A柜面客户服务岗的岗位职责()。A、负责受理并协调相关部门处理客户投诉以及省级客户服务管理中心转来的二线业务;B、组织VIP客户服务活动,对本地服务提供商进行管理;C、组织上报辖内有关客户服务信息;D、实施客户满意度调查和评估工作,对公司服务品质进行评估和反馈。
考题
B柜面客户服务岗的岗位职责()A、负责受理并处理客户投诉;B、负责省公司客户服务管理中心或A柜面转来的二线业务;C、组织VIP客户服务活动和附加值服务活动,对本地服务提供商进行管理;D、组织上报辖内有关客户服务信息。
考题
客户服务管理中心总经理/副总经理岗执行计划管理业务的操作标准有哪些?()A、执行总经理室决议,主持全面工作,保证客户服务水平,完成总经理室下达的客户服务质量考核指标。B、领导制定全*省系统客户服务的发展战略及规划。C、领导制定客户服务管理中心年度计划、中长期发展计划等。D、抓中心的日常运营管理工作,在总经理室委托权限内处理有关事宜。
考题
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是负责全*省特约商家、合作服务机构的()工作,确保客户能够得到相应的服务,定期评估特约商家的服务效果。A、联络B、洽谈C、签约D、维护
考题
省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的国寿鹤卡工作任务,要负责做好客户卡库存管理,卡片入库和出库时,做好详细登记,包括()等。A、出入库数量B、出入库卡号段C、出入库事由D、库存数量
考题
全球通会员客户,其服务与原普通VIP客户一致,以下哪种服务为主。()A、客户经理一对一服务B、上门服务C、电话经理外呼服务
热门标签
最新试卷