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半自动售票机主要处理与乘客相关的业务,()、()、()、车票异常处理、()。
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考题
什么一般用于车站发生tvm机少找零、卡币、卡票、发售无效票等特殊情况,需在半自动售票机上进行相关乘客事务处理时填写?()
A.《钱箱清点报告》B.《车站营收日报》C.《乘客事务处理单》D.《票务员日营结算单》
考题
判断题在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102(每笔事务填写一条记录)。A
对B
错
考题
单选题《车务部车站服务通用标准2.0》当乘客要求分析车票时,要熟练操作(),并将分析情况耐心告诉乘客,再采取相应的处理车票的方法。A
自动售票机B
半自动售票机C
自动充值机D
验票机
考题
多选题乘客可在车站通过()设备购买单程票。A自动充值机B自动售票机C半自动售票机D自动查询机
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