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以探询猜测的口吻与客人交谈，消除客人心理紧张的方法是（）。

  • A、亲近法
  • B、待机法
  • C、引领法
  • D、P—P人际交流法

参考答案

更多 “以探询猜测的口吻与客人交谈，消除客人心理紧张的方法是（）。A、亲近法B、待机法C、引领法D、P—P人际交流法” 相关考题
考题 ()是教师通过与幼儿的交谈引起幼儿的思考,在相互的交流中不知不觉地让幼儿进行内省、进行价值评价的方法。 A、澄清应答法B、谈话法C、观察法D、问卷法
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考题 导游人员在讲关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一楼告诉游客一幅为真迹，一幅赝品，让客人猜测；到二楼时告诉客人二楼的雕屏为真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说。这里运用的导游讲解方法有 （ ） A．问答交流法 B．制造悬念法 C．触景生情法 D．虚实结合法 E．创新立意法
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考题 总量控制法是( )。 AA-P法BS-P法CD-P法DO-P法
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考题 心理评估最基本的评估方法是()A、观察法B、交谈法C、心理测量法D、评定量表法E、医学检测法
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考题 为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。A、补偿法B、转移注意法C、分析法D、比较法
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考题 以探询猜测的口吻与客人交谈,消除客人心理紧张的方法是()。 A.亲近法B.待机法C.引领法D.P—P人际交流法
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考题 客人因用餐等待时间长指责服务员小于,小于一边安抚客人,一边提醒自己“要冷静、要热情”,他采取的自我控制激情的方法是()。 A、转移注意法B、联想后果法C、自我暗示法D、照镜法
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考题 为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。A．补偿法B．转移注意法C．分析法D．比较法
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考题 通过和幼儿交谈，以研究他们的各种心理活动的研究方法称为（）A.教育实验法 B.谈话法 C.作品分析法 D.调查访问法
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考题 推销人员利用一定的言语技巧刺激已具备一事实上购买的客人，使客人在逆反心理作用下完成交易的推销技巧和方法是（）。A、把握成交法B、利益引诱法C、激将成交法D、心理暗示法
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考题 尝试用亲切的语言，热心的服务与客人交流，消除客人心理紧张的方法是（）。A、亲近法B、待机法C、引领法D、P—P人际交流法
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考题 （）语言表达方法被称为是人际交流的润滑剂。A、幽默法B、委婉法C、暗示法D、模糊法
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考题 对处理客人投诉的艺术方法有很多种如交友法、快速反应法、充分沟通法和（）A、降温法B、移步法C、双赢法D、剥洋葱法
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考题 通过与评估对象面对面交流，观察其在交谈时的反应行为，在较短时间内大致了解评估对象的基本情况或问题的心理评估与诊断的方法是（）A、访谈法B、观察法C、临床法D、心理测验法
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考题 比较适用于客房以类型区分，客人平均停留天数较短的现代饭店的客房预订分类的方法指（）。A、分层预订法B、分类预订法C、GDS法D、CRS法
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考题 （）是指教师以游戏的口吻组织教学的方法。A、实验法B、演示法C、游戏法D、操作练习法
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考题 （）的原理是公司的价值等于其预期未来全部现金流的现值总和。A、DCF方法B、P/S法C、EVA法D、P/B法
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考题 针对讲究身份、地位的客人，可以采用（）的报价方法A、低高趋向报价法B、高低趋向报价法C、交叉排列报价法D、选择性报价法
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考题 根据客人的主观感受和评价定价的方法是（）。A、随行就市定价法B、理解价值定价法C、招徕定价法D、区分需求定价法
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考题 对于那些对饭店的服务和设施很迷惑的客人，服务人员最适宜使用（）方法来消除客人的心理紧张。A、请客人先到休息处稍作休息B、等待时机再向客人推销C、主动引领客人，介绍相关情况D、P—P人际交流法
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考题 研究营销心理学的方法有（）。A、观察法B、实验法C、调查法D、猜测法
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考题 单选题（）是指教师以游戏的口吻组织教学的方法。A 实验法B 演示法C 游戏法D 操作练习法
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考题 单选题通过与被试者会晤交谈，了解其心理活动的方法是（）A 问卷法B 观察法C 调查法D 实验法E 访谈法
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考题 单选题比较适用于客房以类型区分，客人平均停留天数较短的现代饭店的客房预订分类的方法指（）。A 分层预订法B 分类预订法C GDS法D CRS法
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考题 多选题对处理客人投诉的艺术方法有很多种如交友法、快速反应法、充分沟通法和（）A降温法B移步法C双赢法D剥洋葱法
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考题 单选题根据客人的主观感受和评价定价的方法是（　　）。A 随行就市定价法B 理解价值定价法C 招徕定价法D 区分需求定价法
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考题 单选题通过与评估对象面对面交流，观察其在交谈时的反应行为，在较短时间内大致了解评估对象的基本情况或问题的心理评估与诊断的方法是（）A 访谈法B 观察法C 临床法D 心理测验法
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