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多选题
随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注(),关注()并逐步建立和完善“以客户为中心”的服务体系
A

客户需求

B

客户服务

C

客户满意度

D

客户价值


参考答案

参考解析
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考题 在以()的组织结构下,采购人员可以集中关注一个范围不大的采购领域,并逐步成长为这一供应市场上经验丰富的专家。A、客户为导向B、产品为导向C、客户和产品为导向D、供应商为导向

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考题 随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注客户需求、关注客户服务,并逐步建立和完善()的服务体系。A、以客服为中心B、以客户为中心C、以客户满意为中心D、以客户需求为中心

考题 随着市场竞争的日趋激烈,很多企业开始关注(),关注()并逐步建立和完善“以客户为中心”的服务体系A、客户需求B、客户服务C、客户满意度D、客户价值

考题 判断题市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以客户为中心转变为以产品为中心,了解客户是基础和关键。A 对B 错

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