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你接到四个电话，一个是咨询电话；一个是调研组打来的调研电话；一个是外省来考察取经的电话；一个是投诉电话。你怎么处理？
参考答案
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考题
关于12333热线咨询电话，以下哪项描述是正确的？（）A、如果接到号码为12333的电话，应该主动配合回答所有的询问问题。B、如果接到号码为12333主动打来的电话，询问社保账户密码或者金融账户密码，肯定是诈骗电话，不要理会。C、12333是民政部门服务咨询电话。D、12333是被动服务电话。
考题
有甲、乙两家公司，甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此，甲公司产品的质量没有乙公司的好。以下最能反驳上述结论的是（）。A、乙公司的产品操作相对来说更为简单B、甲公司接到电话大多数是咨询电话C、甲公司的咨询电话机数量比乙公司多D、甲公司产品的市场占有率达到76%
考题
萧伯纳说，“人生有两大悲剧，一个是没有得到你心爱的东西，另一个是得到了你心爱的东西。”而周国平说，“人生有两大快乐，一个是没有得到你心爱的东西，于是你可以去寻找和创造，另一个是得到了你心爱的东西，于是你可以去品味和体验”。请结合自身经历，谈谈对这两句话的理解。
考题
电话银行注册客户有几个电话银行密码（）。A、注册客户只有一个电话银行密码B、注册客户有几张卡片，就有几个电话银行密码C、注册客户有两个电话银行密码，一个查询时使用，一个是交易时使用D、以上全部错误
考题
多选题关于12333热线咨询电话，以下哪项描述是正确的？（）A如果接到号码为12333的电话，应该主动配合回答所有的询问问题。B如果接到号码为12333主动打来的电话，询问社保账户密码或者金融账户密码，肯定是诈骗电话，不要理会。C12333是民政部门服务咨询电话。D12333是被动服务电话。
考题
单选题接触客户的方式很多，以下选项中哪一个是最主要的方式？（）A
客户活动B
拜访C
信函D
打电话
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