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服务文化的内涵是（）。

  • A、企业以员工为导向
  • B、服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力
  • C、员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度
  • D、服务理念、职业观念等服务价值取向的总和

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考题 张一元的茶道就是“人品如茶品,做茶先做人”体现了中国企业文化的()内涵 A、文化兴商B、诚信立本C、服务周到D、技艺独特
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考题 个人理财品牌将进一步体现出的()发展趋势,体现银行服务的准确定位、文化内涵。 A.人文化B.情感化C.个性化
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考题 在我们的印象中，鞋只是穿在脚上以利于行走的一种物品，虽然一双制作精良、美观大方的鞋子会使人看上去精神倍增，但绝少有人会想到它的文化内涵。对这段话理解不正确的是( )。A.鞋的文化内涵很少被人想到B.鞋的文化内涵在于它能使人精神倍增C.制作精良、美观大方的鞋具有文化内涵D.鞋既有实用价值，又有文化内涵
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考题 中国通信服务上善若水的乙方文化，就是以水的智慧阐发乙方文化的深刻内涵和思想实质。
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考题 要探索建立公司社会责任管理体系，提升现有经营活动的（）。A、文化内涵；B、服务内涵；C、网络内涵；D、责任内涵
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考题 企业精神是企业文化的直观表现，企业文化是企业精神的本质内涵。
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考题 联想收购了IBM的PC业务之后，应该（）A、他的文化的内涵不能有任何变动B、他的文化的内涵要有所提升C、要和IBM的文化内涵要一致D、以上都不正确
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考题 以古都金陵为例，古人对于都城的怀念具有独特的文化内涵，其中最核心的内涵是？（）A、都城的空间指向性B、金陵的代表性C、都城的独特文化内涵D、伤悼之情
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考题 《HSE文化手册》的功能是对外体现企业的文化内涵。
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考题 茶单中一定要体现的是（）。A、茶馆的品位B、供应的品种与价格C、茶的文化内涵D、茶馆的服务质量
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考题 我国传统文化崇尚“浩然正气”，今天我们强调领导干部要“讲正气”，同时赋予了全心全意为人民服务的新内涵。这说明（）A、传统文化具有积极作用B、传统文化的具体内涵凝固不变C、传统文化具有鲜明的民族性D、传统文化具有相对稳定性
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考题 前厅服务的文化内涵包含（）。A、物质文化B、行为文化C、制度文化D、精神文化E、企业文化
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考题 文化内涵
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考题 清调、风格、含义是（）。A、文化形象的内涵B、文化形象的外显C、标识形象的内涵D、标识形象的外显
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考题 在组织形象要素中，作风是（）。A、人员形象的内涵B、人员形象的外显C、文化形象的内涵D、文化形象的外显
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考题 简述文化的内涵。
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考题 企业风气是企业文化的直观表现，企业文化是企业风气的本质内涵。
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考题 “员工——服务——利润”这种企业文化的内涵的什么？
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考题 动漫文化的内涵包括动漫文化以（）为基础，动漫文化是一种消费性的视觉文化（）文化，动漫文化必须以（）为支撑。
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考题 组织文化是组织风气的外在表现，组织风气是组织文化的本质内涵。
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考题 单选题联想收购了IBM的PC业务之后，应该（）A 他的文化的内涵不能有任何变动B 他的文化的内涵要有所提升C 要和IBM的文化内涵要一致D 以上都不正确
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考题 问答题“员工——服务——利润”这种企业文化的内涵的什么？
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考题 单选题以古都金陵为例，古人对于都城的怀念具有独特的文化内涵，其中最核心的内涵是？（）A 都城的空间指向性B 金陵的代表性C 都城的独特文化内涵D 伤悼之情
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考题 多选题前厅服务的文化内涵包含（）。A物质文化B行为文化C制度文化D精神文化E企业文化
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考题 多选题下面有关中国移动企业文化理念体系的核心内涵的说法，正确的有：（）。A中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“成为卓越品质的创造者”B中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”C将成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求是对企业文化内涵的深刻体现D核心内涵是“沟通从心开始”
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考题 单选题清调、风格、含义是（）。A 文化形象的内涵B 文化形象的外显C 标识形象的内涵D 标识形象的外显
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考题 判断题《HSE文化手册》的功能是对外体现企业的文化内涵。A 对B 错
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